Исследование проводилось в городах трех типов, максимально различающихся по экономическим характеристикам. Это Москва, моногорода (Зеленодольск, Нефтекамск, Каменск-Уральский, Новоалтайск) и города категории С – «депрессивные» города, имеющие однородную структуру экономики, которая в результате кризиса в основных отраслях оказалась в состоянии существенного упадка (Волгоград, Тольятти, Липецк, Курган).
Общим для всех заемщиков МФО оказалось то, что женщины пользуются услугой «займов до зарплаты» чаще, чем мужчины: 65% против 35% соответственно.
Около половины клиентов МФО в Москве – люди среднего возраста (от 31 года до 45 лет) и люди с высшим образованием. Те, кто пользуется услугами «займов до зарплаты» в столице, чаще работают специалистами среднего звена. Их регулярные ежемесячные платежи, такие как услуги ЖКХ, налоговые выплаты, не превышают 20% от всех расходов.
Несколько иной портрет клиента МФО получился в моногородах и городах категории С. При этом заемщики в этих категориях городов похожи между собой. Расходы на обязательные платежи у них составляют до 50% от всех расходов. К возрастной категории от 31 года до 45 лет здесь добавились молодые люди в возрасте от 18 до 30 лет. Доля людей с высшим образованием среди клиентов МФО здесь значительно ниже, чем в Москве, – по 25%. Чаще всего в населенных пунктах этих типов за «займами до зарплаты» обращаются люди со средним и средним специальным образованием (70%), а также рабочие.
В зависимости от типа населенного пункта отличаются и цели, с которыми заемщики обращаются в МФО.
Основная причина оформления микрозаймов в моногородах (30%) и городах категории С (18%) – необходимость вернуть долг/погасить кредит. Также жители этих населенных пунктов нуждаются в деньгах для того, чтобы купить еду или предметы первой необходимости (28% и 10% соответственно), на лечение (13% и 10%), ремонт квартиры или автомобиля (10% и 15%), оплату штрафов/налогов (8% и 15%). Москвичи чаще занимают на престижные товары: мобильный телефон, украшения, одежда. Доля займов на эти цели достигает 60%, тогда как в других типах населенных пунктов – всего 8%.
Следующие данные в большинстве своем относятся ко всем клиентам МФО.
У четверти заемщиков (26%) размер «займа до зарплаты» превышает их ежемесячный доход (у 11% – в полтора раза и у 15% – в 2 раза и более), у трети (33%) – превышает половину ежемесячного дохода.
Знают дневную процентную ставку по своему займу 62% клиентов МФО. Каждый пятый заемщик (16%) затруднился в определении процентной ставки по своему займу.
Большинство клиентов МФО (78%) сообщили, что не задерживали выплаты по займам. 19% задерживали выплаты, но уверены, что задолженность получится погасить в ближайшее время, 3% не видят возможности в ближайшем будущем вернуть заем.
У потребителей «займов до зарплаты» имеется кредит в банке, в том числе кредитная карта: доля таких потребителей в Москве составила 58%, в моногородах – 25%, в городах категории С – 28%. Примерно четверть заемщиков (24%) брали «заем до зарплаты», чтобы выплатить предыдущий заем, другой кредит или долг.
