Клиенты микрофинансовых организаций жалуются на деятельность псевдоброкеров: граждане хотят подобрать заем в МФО, попадают на страницы, предлагающие такую услугу, в результате с карт потенциальных заемщиков списываются деньги.
Нередко граждане путают брокеров и микрофинансовые организации и предъявляют претензии последним. При этом в списании средств виновны именно псевдоброкеры – они обещают быстрый подбор займа, просят ввести номер карты, при этом клиенты зачастую оформляют подписку на услугу, в результате чего средства с их счета начинают списываться периодически, по несколько сотен рублей еженедельно. Однако потенциальные заемщики жалуются именно на МФО, в которой они хотели получить средства. Микрофинансисты рассказали, что в среднем ежемесячно порядка 8-9% обращений граждан касаются платной услуги брокеров по подбору займов.
При этом, несмотря на оплату услуг брокеров, они не гарантируют получения займа, а персональные данные граждан нередко становятся предметом продажи – люди, которые оставляли заявки, жалуются на поступающее им после этого большое количество спама.
